Retur- och återbetalningspolicy

Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd med det. Om du av någon anledning inte är helt nöjd kan du returnera det. Se vår returpolicy nedan.

RETURER
För att vara berättigad till återbetalning måste du returnera produkten inom 14 kalenderdagar från inköpsdatumet. Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den och oskadad.

RETURPROCESS
För att returnera en vara, vänligen kontakta kundtjänst för returadressen. När du har adressen, vänligen placera varan säkert i originalförpackningen och bifoga köpbevis.

I vissa fall är returfrakten gratis. Om du returnerar en vara och orsaken till returen inte beror på en produktdefekt, kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.

ÅTERBETALNINGAR
Efter att ha mottagit din retur och inspekterat varans skick kommer vi att behandla din återbetalning eller ditt byte. Vänligen räkna med minst 14 dagar från det datum du mottagit din vara för att vi ska kunna behandla din retur eller ditt byte. Det kan ta 1 till 2 faktureringscykler innan återbetalningar visas på ditt kreditkortsutdrag, beroende på din bank. Vi meddelar dig via e-post när din retur har behandlats.

UNDANTAG
Följande varor kan inte returneras eller bytas:

• Färskvaror

• Intima kläder

• Presentkort

• Personliga artiklar

• Digitala produkter

För defekta eller skadade produkter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan för att ordna en återbetalning eller ett byte.

FRÅGOR

Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss via vårt supportcenter.

OBS

Om returen beror på ett kundfel ansvarar kunden för returfraktkostnaderna. Det exakta beloppet beror på vilket fraktföretag du väljer.

Om den mottagna varan, på grund av orsaker som kan hänföras till oss, är skadad eller felaktig, behöver konsumenten inte stå för fraktkostnaderna av denna anledning.

Om du behöver avbryta din beställning kan du bara göra det inom fem dagar efter att du lagt den. Om det uppstår några problem med din beställning efter att du lagt den kommer vårt företag att hantera uppföljningsärendena åt dig inom tre månader efter att du lagt beställningen. Du kan avbryta din beställning om du skickar in en avbokningsförfrågan före leveransdatumet och inom den tidsram som anges på webbplatsen.

Retur-/bytesadress: Första våningen i byggnad A-B, nr 2 Longjiang 2nd Road, Xiekeng Village, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen